Наталья — очень большой исследователь и трансформатор не только в своей профессиональной, но и в частной жизни. Когда она приняла решение расширить свою деятельность, у нее уже была накоплена масса исследовательского материала об особенностях её личности. Области этих исследований были довольно широкими — от отзывов бывших коллег и бизнес-теста по Хогану до натальных карт и «дизайна человека». Кому-то это может показаться несерьёзной эзотерикой, но ценность этих материалов — не в том, что рассказывают о личности те или иные методы, а в том, что из этих многочисленных характеристик сама личность принимает и признаёт.
Нашей задачей было собрать весь материал, проанализировать, определить пересекающиеся реперные точки, на основании которых построить гипотезы. А затем — выявить целевую аудиторию бренда «Наталья Харитонова» и провести серию глубинных интервью с представителями ядра этой аудитории. Цель интервью — формулирование инсайта, на основании которого будет откорректирована гипотеза и выстроена стратегия бренда. Предполагалось, что впоследствии на ней, как на бетонном фундаменте, вырастет маркетинговое предложение и визуальная часть бренда.