Самое важное и глубокое понятие для нас — человеческий контакт. Оно легло в основу философии нашей работы, в основу стратегий, которые мы придумываем для развития брендов, в основу визуальных и текстовых историй, которые бренды рассказывают о себе, в основу эмоций, которые переживают люди, соприкасаясь с этими историями. Брендинг для нас — способ коммуникации, когда случается встреча и происходит чудо диалога. Мы делаем людей ближе, а мир — лучше.
Человеческий контакт — это и процесс, и цель: если процесс выстроен как следует, то и цель будет достигнута. Люди слишком часто не понимают друг друга: нет точек соприкосновения между руководством и подчиненными, между бизнесом и потребителями. Коммуникационные инструменты и создают такие точки соприкосновения.