Архыз:
объять необъятное

путеводитель
по всесезонному
курорту

Архыз — это многогранный всесезонный горный курорт, расположенный в Зеленчукском районе Карачаево-Черкессии. Горные хребты Западного Кавказа закрывают это ущелье от непогоды и холодных ветров, что делает климат уникальным. Зимы в Архызе мягкие и многоснежные, а 300 из 365 дней в году чаще всего солнечные. Но особенности курорта не исчерпываются климатом. Приехав сюда, вы можете гонять на лыжах, горных велосипедах, джипах и лошадях. Как птицы любоваться горными видами на парапланах. Сплавляться по строптивому Зеленчуку. Ходить в короткие или многодневные походы. Вы можете прикоснуться к истории и узнать про аланов, посетив местный музей. Увидеть древний лик Христа на скале и посетить действующие храмы, построенные в X веке, за несколько десятилетий до возникновения первых христианских культовых сооружений в Древней Руси. Зайти в Тебердинский заповедник и повстречать зубра. Узнать невероятные факты об уникальном цельном зеркале большого телескопа в Обсерватории. И, конечно же, загадывать сокровенные желания, наблюдая звездопад на ночной экскурсии в августе.

КЛИЕНТ
Экскурсионное бюро, которое хочет перевести свой бизнес на новый уровень. Увеличить пул клиентов, развить сувенирное направление и расширить нетворкинг.

Наша целевая аудитория — это люди, которые едут на курорт для того чтобы переключиться от своей обыденной городской жизни, увидеть горы, съесть шашлык… Часто это туры выходного дня, либо узкоцелевые поездки (например, только увидеть горы или только посетить достопримечательности). Но есть один небольшой нюанс. В Архызе, несмотря на отличную инфраструктуру и невероятные виды, не везде ловит интернет. И просто смартфона для комфортного путешествия не всегда достаточно. Часто люди так и уезжают, не насладившись всеми возможностями, которые раскрывает перед ними этот богатый край. Вернутся ли они еще когда-то? Что интересного вспомнят и расскажут своим друзьям, родственникам и коллегам по возвращении?

ПРОБЛЕМА
Собрать и максимально доступно презентовать все уникальные особенности Архыза. Заинтересовать людей предложениями от местных гидов, инструкторов, обсерватории, музея и гостиниц. Влюбить в Архыз с первого взгляда! Пробудить в людях желание не только запланировать и увидеть все значимые места в Архызе во время своего отпуска, но и долгими осенними вечерами рассматривать фотографии из путешествия, чтобы тепло приятных воспоминаний осталось с ними навсегда. Желание соблазнить друзей и родственников на интересную поездку в следующем сезоне.

ЗАДАЧА
На момент создания проекта на курорте нет в доступе никакого цельного информационного продукта, который помогал бы ориентироваться во всем его многообразии. Есть текстовые путеводители и разрозненные материалы с описания разных зон и активностей. Есть большой массив не всегда корректной информации в интернете, к которой есть доступ не из всех точек поселка.

Для этого кейса мы проанализировали ситуацию через пирамиду Дилтса.
В результате приняли решение разработать традиционный по форме — печатный путеводитель, который не будет зависеть от доступа в интернет. Красивый настолько, что захочется оставить его себе на память и подарить другу в качестве сувенира из поездки.

Какой формат печатного путеводителя будет адекватно восприниматься современной аудиторией? Что ей интересно узнать об Архызе? Какой тон повествования и какая степень погружения будут востребованы?

Все начинается с аналитики. Анализ трендов в дизайне современных печатных изданий и в частности путеводителей, изучение культовых альбомов и книг — все это неотъемлемая составляющая будущего успеха проекта. Человек едет в отпуск за впечатлениями, и путеводитель должен ему эти впечатления обещать. Но как? Именно на старте работ важно определить соотношение текста и изображений, выбрать интонацию повествования и стиль иллюстраций, определиться с подходом к инфографике. Тогда темпоритмика и визуальный язык путеводителя будут созвучны культуре восприятия читателя.

Исследования

Хочешь узнать всё самое интересное — спроси у местных!

Решение

Текст

Мы провели большую серию интервью с местными гидами, инструкторами, сотрудниками Исторического музея и Обсерватории, на основании которого собрали предельно корректный с точки зрения безопасности в горах, научных и исторических фактов материал. Именно эта информация легла в основу путеводителя.


Тон коммуникации

Рассказать историю языком близкого друга, который знает эти края и делится лучшими впечатлениями, потому что от восторга не может удержаться и хочет, чтобы все его близкие увидели и почувствовали всё то, что так удивило его. Наш автор взахлеб делится самыми интересными фактами, увлекает и показывает все самые тайные и явные маршруты к точкам с лучшими видами, не забывая о безопасности в горах. Он радушно, в традициях кавказского гостеприимства зовет вас посетить горную жемчужину — Архыз.


  • Екатерина Рыбина
    гид, инструктор

  • Анна Ханкевич
    гид, инструктор
  • Виктория Городовая
    хранитель музея
    САО РАН
  • Елена Ивановна
    Кайсина
    учёный секретарь
    САО РАН
Структура

Путеводитель делится на четыре основные смысловые части: Наука, История, Природа и Спорт (плюс маленькое дополнения «Архыз с детьми»). Каждая часть кодирована своим цветом, пиктограммой и начинается с иллюстративной карты, на которой собраны самые главные маршруты и достопримечательности. Такая структура позволила сделать траекторию внимания удобной непосредственно исходя из целей туриста. На форзаце в начале и конце путеводителя представлены цельные карты, где мы обозначили все достопримечательности, описанные в путеводителе для общего ориентира.

Путеводитель издается в двух вариантах исполнения: как общим изданием, так и в виде четырех тематических брошюр (на тот случай, если кого-то интересует только одна из четырех заявленных тем)



      Инфографика

      Зеркало большого телескопа только остывало после отливки два года, а семь лет его полировали для придания параболической формы! Здесь есть богатый выбор невероятных фактов и цифр, который позволил нам сделать красивые инфографические развороты, облегчающие восприятие. Если честно, мы сами были очень впечатлены.
      Отдельным вызовом для нас были карты. Мы обозначили безопасные маршруты, которые доступны даже для людей с начальной физической подготовкой. И более сложные, где потребуется помощь гидов (контакты которых тоже есть в путеводителе).

      «Лучше гор могут быть только горы!»

      Фото

      Давайте смотреть правде в глаза, впечатляющие фотографии действительно продают мечту. Отпуск, солнце и свобода становятся осязаемыми и достижимыми. И подталкивают людей к действию, чтобы двигаться вперед, планировать всё новые и новые маршруты. Запечатлеть не самые доступные вершины за один короткий визит невозможно. Плюс, любой вид имеет свою неповторимую прелесть в разные сезоны. Мы провели свою большую фотосессию, но начало работ выпало на осень, а Архыз красив всегда. И нам хотелось, чтобы приобретая путеводитель, человек мог увидеть всё самое-самое. Поэтому мы сделали отдельное большое исследование с поиском лучших блогеров, когда-либо фотографировавших Архыз. Связались с ними. И бинго! Все лучшие фотографии Архыза оказались в нашем издании.

      Отдельно надо написать про уникальные архивные фото, которые вошли в научный раздел. Нас поразил масштаб научной мысли и объём труда, когда мы увидели размеры зеркала телескопа по отношению к человеку, его создающему. Всё это тоже могут оценить читатели.

      Иллюстрации

      Каждый из четырех разделов начинается с тематической декоративной карты. Стилистика рисования рефреном повторяет и усиливает позитивное дружеское настроение, которое заложено в тексте путеводителя. Иллюстрации создают смысловые паузы между разделами и служат содержанием — все объекты обозначены номерами страниц, на которых читатель сможет найти нужную информацию.

      Плюс, в иллюстрациях изначально заложен потенциал для создания сувенирной продукции, которая будет продаваться в тех же точках, что и путеводитель. Путешественник сможет привести друзьям и близким целый набор, собранный по своей задумке, ну и конечно же будет щеголять в этих вещах сам.

      «Реформула» присоединилась к продвижению курорта Архыз в качестве стратегического и креативного партнера. Вместе с большой командой энтузиастов и знатоков родного края были определены основные задачи — от ценностей до позиционирования, целей и амбиций. Прочная стратегическая основа проекта послужила фундаментом для того, чтобы создать интересный, структурный и актуальный сегодняшнему времени путеводитель.

      Перый тираж путеводителя распродан. Поток обращений к гидам и инструкторам увеличился. Путеводитель стал коммуникационным инструментом для познания культуры, истории и красот этого прекрасного места. Также он стал инструментом для взаимодействия и нетворкинга между основными достопримечательностями, которые стали объединяться, чтобы еще больше продвигать свой регион.
      К изданию готовится второй тираж, в котором мы планируем опубликовать экспертное мнение о гостиницах, для того чтобы сделать пребывание гостей в Архызе еще более комфортным и радостным.

      О самом важном: мы желаем Архызу процветания! Мы разделяем убеждения наших клиентов о том, что очень важно помогать людям видеть красоту и уникальность других мест. Люди, которые много путешествуют, имеют большую свободу выбора, больше безопасности и больше свободы.
      Результат